A Ouvidoria exerce um papel fundamental nas sociedades democráticas, na medida em que assegura a todos os cidadãos o direito de comunicar-se diretamente com instituições públicas e privadas.
A Ouvidoria da Secretaria de Gestão Pública tem como função avaliar a procedência das solicitações, encaminhá-las às autoridades ou setores competentes para o devido atendimento, acompanhar as providências tomadas, cobrar soluções, dar o retorno ao interessado de forma ágil e desburocratizada.
Ouvidor: Osmar Simões da Costa
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